impossible de faire zoom avant ou arrière sur galaxy S4

Bonjour, j'ai essayé d'utiliser le zoom pour des photos dans les 4 modes proposés.(j'appuie sur la touche "son") et il m'est toujours indique que c'est "impossible...dans le mode choisi" y a t-il d(autres modes ? comment faire ? lorsque j'effleure le bas gauche de l'appareil, le menu parametre s'eclaire, mais je n'arrive pas à l'ouvrir. comment faire ? dois-je faire un réglage ailleurs. merci de vos contributions ! bizarre, bizarre